Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг компании Chatradz. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объеме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Эти условия применяются ко всем клиентам, партнерам и посетителям нашего веб-сайта и физических локаций.

2. Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией:

Компания зарегистрирована в соответствии с законодательством Бельгии и осуществляет деятельность в сфере производства и продажи мебели.

3. Услуги

Chatradz предоставляет следующие услуги:

Мы оставляем за собой право изменять перечень предоставляемых услуг без предварительного уведомления.

4. Бронирование и заказы

Все заказы оформляются в письменной форме и подтверждаются после получения предоплаты. Заказ считается принятым после подписания договора или подтверждения по электронной почте.

Сроки выполнения заказа согласовываются индивидуально и зависят от сложности проекта, наличия материалов и текущей загрузки производства.

Клиент обязан предоставить точную информацию о размерах помещения, требованиях к материалам и дизайну. Chatradz не несет ответственности за ошибки, возникшие из-за неверной информации, предоставленной клиентом.

5. Цены

Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа и могут быть изменены без предварительного уведомления для новых заказов.

Окончательная стоимость проекта определяется после согласования всех деталей и может включать:

6. Оплата

Оплата производится в следующем порядке:

  1. Предоплата 50% при оформлении заказа
  2. Оставшиеся 50% после завершения изготовления, до доставки

Мы принимаем следующие способы оплаты:

В случае задержки оплаты более чем на 14 дней, мы оставляем за собой право приостановить выполнение заказа или взимать пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7. Отмена заказа

Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его оформления без объяснения причин. В этом случае предоплата возвращается в полном объеме.

Если заказ отменяется после начала производства, клиент обязан компенсировать понесенные расходы на материалы и работу в размере до 70% от стоимости заказа.

Chatradz оставляет за собой право отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств или невозможности выполнения обязательств по независящим от нас причинам.

8. Ответственность

Chatradz гарантирует качество изготовленной мебели в соответствии с согласованными спецификациями. Гарантийный срок составляет 2 года с момента доставки.

Мы не несем ответственности за:

Максимальная ответственность Chatradz ограничивается стоимостью заказа.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на дизайн-проекты, чертежи, эскизы и другие материалы, созданные Chatradz, принадлежат компании. Клиент получает право использования готовой мебели, но не имеет права копировать или воспроизводить дизайн без письменного разрешения.

Фотографии готовых проектов могут использоваться Chatradz в маркетинговых целях, если клиент не выразил письменного отказа.

10. Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Королевства Бельгия. Все споры, возникающие в связи с использованием наших услуг, подлежат рассмотрению в судах Брюсселя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

11. Разрешение споров

В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путем переговоров. Если спор не может быть разрешен в течение 30 дней, он передается на рассмотрение в компетентный суд.

Клиент имеет право обратиться в альтернативные службы разрешения споров (ADR) в соответствии с законодательством Бельгии и Европейского Союза.

Для получения дополнительной информации о наших условиях, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +32 2 514 37 82 или по электронной почте info@chatradz.be.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой использования файлов cookie.